如何找到心仪的商品
商品搜索操作指引
入口路径
登录后进入首页→ 顶部导航栏「搜索框」
基础搜索流程
1️⃣ 关键词输入
支持中文/英文/数字组合输入(最长30字符)
实时显示联想关键词(基于用户历史行为及热门搜索)
2️⃣ 搜索执行
点击搜索按钮或按回车键触发查询
自动过滤违禁词及敏感信息(显示「***」替代)
3️⃣ 结果展示
默认按相关性排序(销量/评价/上新时间可选)
分页显示(每页10/20/50条可调)
无结果时显示「猜你喜欢」替代商品
高级搜索功能
多条件筛选
价格区间:支持自定义范围(如¥50-¥200)
品牌筛选:勾选品牌Logo集合(支持模糊匹配)
属性选择:颜色/尺码/材质等垂直维度过滤
排序方式
综合排序(默认)
销量从高到低
价格从低到高
上新时间倒序
智能搜索辅助
拼写纠错:自动修正常见错别字(如「苹菓」→「苹果」)
语音搜索:支持普通话及带口音语音输入
图片搜索:上传商品图片匹配相似款(需开启摄像头权限)
安全与合规机制
⚠️ 搜索行为管控:
✔ 敏感词库实时更新(涉政/暴力/色情词自动屏蔽)
✔ 频率限制:同一IP每分钟最多发起20次搜索请求
✔ 历史记录管理:支持一键清空搜索缓存
异常处理方案
▸ 无结果场景:
✓ 显示类目导航引导精准查找
✓ 推送相关促销活动页面
▸ 搜索结果偏差:
✓ 提供「反馈不准确」申诉通道
✓ 48小时内人工复核优化算法